株式会社KACHIAL(旧 株式会社ハウジング恒産)の評判,口コミ,不動産会社情報
評価
1.5(5点満点。85名が評価)
評判,口コミ一覧
1～50件の評判,口コミを表示（全85件）
| 30代女性 | カチナシ 賃貸施設の設備不具合の対応依頼をサイトから3度お願いするもいずれも無視。なんで令和の時代にこんな会社が存在出来るのかがわからない。(2026/01/30 15:07) |
| 50代男性 | 問い合わせの回答は全く来ない(2025/12/02 09:21) |
| 20代女性 | エアコンから水漏れしている緊急事態なのに、全く対応してくれませんでした。ひどいです。(2025/09/30 13:58) |
| 30代女性 | こちらの管理会社の物件に住んでいた時に、何度か不具合で問い合わせしましたが、一向に担当者から折り返しがありません。こちらから何度も何度も催促し、やっと電話がありました。(2025/09/30 13:56) |
| 20代女性 | 何度問い合わせても折り返しの電話もなく敷金返金してくれません(2025/09/12 08:16) |
| 20代女性 | 敷金(2025/09/03 16:16) |
| 20代男性 | 補修の問い合わせを半年放置。何度も電話で問い合わせ折り返すと言われたが、一度も折り返されたことがない。電話対応も敬語からやり直した方が良いレベル。社内の教育、ガバナンスがなっていないのが手に取るようにわかった。全く補修が進まないので消費者相談センターへ連絡する予定。(2025/08/27 06:58) |
| 20代男性 | 補修の問い合わせを半年放置。何度も電話で問い合わせ折り返すと言われたが、一度も折り返されたことがない。電話対応も敬語からやり直した方が良いレベル。社内の教育、ガバナンスがなっていないのが手に取るようにわかった。全く補修が進まないので消費者相談センターへ連絡する予定。(2025/08/27 06:09) |
| 20代女性 | 退去時の清掃費用について2LDKなのに3LDKの料金になぜかなっており、経年劣化による床補修代金も請求されていた（法律上これは貸主負担となっている）。請求額があまりにもかさましされ過ぎていたので問い合わせをメールで返信したところ2ヶ月間音沙汰なし。その間、5度のメールは完全無視。3度の電話は後ほど折り返しますと言いながら一度も折り返されたことがない。もう埒が明かないので担当者にいい加減繋げろと言ったら「電話中です」の一点張り。そんなにずっと電話しているわけがないだろう。今の対応が終わり次第このまま待つから繋げろと伝えてやっと繋がった。この会社は常識が全く通用しない。会社として成り立っているのが不思議なくらい杜撰な会社です。ありえない。(2025/08/27 06:03) |
| 50代女性 | 1990年代に退去。家賃7万円に5年住んだあと敷金2カ月以外に20万円請求された。本来は経年劣化で請求なし、敷金も返金する事案。新居に何度も取立てに来たが20万円は支払い拒否した。ここは極めて悪質な詐欺業者。あれから30年経つが未だに恐ろしい悪徳業者なんだな。早く潰れたほうが良い。(2025/08/12 01:47) |
| 50代男性 | 入居時、部屋異臭するも、対応1か月放置、とてもくさくてつらかった。(2025/07/05 17:58) |
| 30代男性 | お客様と思ってない(2025/07/04 23:59) |
| 40代女性 | 毎回コールセンターに担当部署から折り返すと言われるが、電話がかかってきたことがない。設備不良が起きても放置される一方。不誠実な印象しかない。(2025/06/10 12:18) |
| 20代女性 | カチナシすぎてやばい(2025/05/25 22:30) |
| 50代男性 | カチナシ 解約精算立会でプロが素人をカモにするビジネス(2025/03/18 22:28) |
| 50代女性 | 鍵の複製をお願いしたところ、手元に届くまでに2ヶ月届きました。しかも2点お願いしたのに1点しか入ってないし…。いつまで待てば鍵が届くのかいまだに未定です(2025/02/23 14:46) |
| 30代男性 | 敷金が一生帰ってきません。絶対にここが管理する物件には入らないようにしましょう。(2025/02/03 16:45) |
| 60代男性 | アホ会社！(2024/09/23 13:39) |
| 40代男性 | 至急手配してもらいたい用件で連絡したにもかかわらず一週間以上何の連絡もなし。基本的に全てにおいて対応がずさん(2024/07/13 12:53) |
| 30代女性 | 電話での対応が最悪。よくもお客さんにあんないい方ができるなとびっくりする。当たり前の質問でも自分で調べてくださいという。すべての質問に気だるそうに嫌そうに答えて嘲笑ってくる。どの電話にでる人も最悪最低。カチナシすぎます。対応悪いと言っても聞かれたこと答えてるだけと言ってくる。(2024/06/20 14:51) |
| 20代男性 | 2回ほどカチアルの物件に住みましたが、2回ともカスでした。ほんとにやめといたほうがいいです。(2024/04/28 18:45) |
| 30代女性 | 最悪な会社です。(2024/04/25 20:52) |
| 50代男性 | 設備の不具合をコールセンターに何度電話入れても、業者の手配がされない(2024/02/27 15:10) |
| 50代女性 | 設備不具合を連絡するもこちらから全く音沙汰無し。こちらからかけてもまた連絡すると1年近く住めない部屋に家賃を払わされた挙句休めない部屋の解約金を払わされその明細書が1年経ってから届く。どこをとってもひとつもまともなところがない。二度と関わりたくない……(2024/02/22 18:47) |
| 40代男性 | 対応して欲しいことがあって連絡したのに、何もせずに他の部署(？)の電話番号伝えてそっちに丸投げ。しかもそっちと一切情報共有しておらず、こっちがまた一から事情を説明しなければならないことに。誠意のかけらもない(2024/01/28 22:39) |
| 30代女性 | 3LDK・築9年・入居年数3年8ヶ月で、退去費用として約32万円を請求されました。敷金を除いても約20万円の支払いです。 退去立会は家族が行いましたが『入居時チェック表』との照合もなく「壁が汚れていますね、貼替えです」という具合にとにかく何でも加算していったそうです。『チェック表』は念のため私が控えを取っており、前入居者のときのキズや汚れも多数確認できます。しかしそれらは全て考慮されず『我が家がつけた傷・汚れ』として処理されました。 この会社（株式会社KACHIAL／旧名称：株式会社ハウジング恒産）の物件を契約している方、契約を検討している方は契約書をよく見てください。ルームクリーニング代や消毒費は賃借人負担、さらに自然損耗・経年劣化についても賃借人に負担を求められるようになっています。とてもズル賢い内容です。東京都消費生活センターに相談したところ、契約書に記載のあるルームクリーニング代・消毒費は項目から外せないが、大した傷もないのに壁を全居室ほぼ全面貼り替えるような見積りとなっているなど、減額交渉の余地はかなりあると言われました。 我が家も再見積りを検討しましたが、これ以上この会社と関わりたくない気持ちの方が強く、お金で解決するならと泣き寝入りとなりそうです。 【※これから退去を予定している方は必ず、一人ではなく同居人または家族の方と複数で立会することを強く勧めます。また、担当者は我が家の『入居時チェック表』だけ受け取った形跡がないなどと曰ったので（そんなわけがない。我が家には控えがあるし提出も確実にした）、全ての書類を控えておくことをお勧めします※】(2024/01/27 20:00) |
| 30代女性 | この会社の管理物件には絶対住んではいけません。(2024/01/27 18:57) |
| 30代男性 | 修繕不備→クレーム→コールセンターに繋がりお待ちくださいと言われる→放置(2023/12/20 12:19) |
| 30代男性 | 入居中の部屋の度重なる設備不具合が原因すら分からず解決していなかったのに、退去後に即入居募集している。しかも元より値上げしている。なんだか詐欺的。(2023/12/06 07:50) |
| 30代女性 | 入居時の不備を連絡し続けているのに、他の方も多く書かれているようにコールセンター止まりで折り返しなし。何度も何度も電話をしています。担当部署にも繋げてくれない、折り返しもしない、で最悪の会社です。(2023/11/15 15:47) |
| 40代男性 | カチアルに対する裁判云々を理由に契約更新を断られました。(2023/11/14 23:55) |
| 30代女性 | カチナシと家では呼んでいます。(2023/11/13 10:38) |
| 30代女性 | 植木の伸び放題で全く手入れされないので、何度も問い合わせに入れています。全く対応しません。騒音トラブルは、業務委託しすぐに解決とかいてありますが、きっと諦められた方が大勢いるのでしょう。私の際は折り返ししますでかかってきたことは一度もありませんでした。(2023/11/13 10:37) |
| 30代女性 | 以前はD-roomだったのに変更され、カチアルが管理会社になりました。(2023/11/13 10:35) |
| 40代男性 | もう、これで会社がよく成り立っているなというレベル。(2023/11/05 12:34) |
| 20代女性 | 隣人の生活音が凄まじくトラブル専用窓口（マモロッカという委託会社が対応）に連絡し揺れるほどの扉を開ける振動、足音を訴えるも22時から朝方までの騒音以外は大きくても生活音のくくりで注意できないとのこと。22時以降の寝られない状況を説明してもこちらで生活の制限はできませんのでの一言。隣人との対応状況の報告を依頼するもこちらでそのようなサービスはしていないの一点張り。本社に電話しても委託会社からしか隣人にしか電話できない仕組みという説明。ポスティングしかしないらしい。本当に使えない。契約時に融通も効かないのにこのような状況になっても管理会社の責務を果たそうという気持ちはゼロ。2度と関わりたくない。(2023/11/02 22:57) |
| 30代女性 | 本当に最悪。我が家も窓の鍵の不具合があり何度も連絡しているが折り返しの連絡はありません。ここを見て対応しないように教育されているのか？と思うレベル(2023/11/02 09:30) |
| 40代男性 | カチアルの管理する住居に住んでいます。他の方が書いているように、カチアルの評価は最悪です。契約前から不審に思う点がありましたが、住んでからも住居の不備が度々起こりカチアルに対応を依頼するも対応が遅く且つほとんど解決されずそのままにされています。改善を要求してもこちらの態度が悪いと言わんばかりで、顧客本位ではなく自社本位のスタンスです。カチアルの管理物件への入居は全く薦められませんが、もし入居してトラブルが発生した場合は、裁判のために証拠は残しておいた方がよいです。(2023/10/22 08:37) |
| 40代男性 | カチアルの管理する住居に住んでいます。自社本意(2023/10/22 08:23) |
| 40代女性 | 何度連絡してもコールセンター止まりで担当からの連絡なし。火災保険適用の修理なのに、無視し続けて退去時にフルで修繕費を取ろうとしているとしか思えない。担当の連絡先は教えられないということで、こちらのストレスと電話代だけが増えていく。二度とこの会社の管理物件には住まない(2023/09/26 10:26) |
| 30代女性 | ここはエアコンの清掃費用負担してくれるのでしょうか。(2023/08/01 12:57) |
| 40代女性 | 設備不良で連絡後、すぐに業者が来たものの、状態を把握して管理会社と相談すると言って帰ってから、全く連絡来ず1ヶ月。再度カチアルに相談メールを送ったのに、返信なく対応する気配すらなし。ここの会社、本当に最悪です。大家がなぜこの会社に管理を任せたのか不思議でなりません。今までの管理会社がちゃんとしていただけに残念です。(2023/07/21 22:17) |
| 20代女性 | 文句出てくるのが遅いでしょ(2023/07/15 08:32) |
| 40代女性 | 入居物件不具合で連絡しても担当者から連絡来ず2週間。お陰で引っ越し手続き出来てない!最悪、こんな業者初めて。詐欺まがいです(2023/07/15 05:52) |
| 20代女性 | なぜこんなに不評？(2023/06/07 08:46) |
| 40代男性 | 何かあって連絡しても、コールセンター止まりで全く担当者からの折り返し連絡が無い。放置するのが教育されているのかと思うレベル。こんな杜撰な管理会社他に見た事がない。(2023/06/06 23:06) |
| 20代男性 | ずさんすぎる対応。2度と使いたく無い会社。マジでやばい。折り返しすると言われて、全く折り返しもない。対応自体も雑。(2023/05/02 18:39) |
| 20代男性 | ずさんな対応(2023/05/02 18:37) |
| 30代女性 | 電話対応した女の人に、問い合わせ内容について「わかりかねます」と言われて「じゃあ大丈夫です」と伝えたらガチャ切りされた。社会人としてのマナーもなっていない上に対応も疎か。以前もコウモリの被害を伝えたのに素人を送り込んでくる始末。コウモリの健康被害知ってますか？二度とこの管理会社の物件借りないときめた。(2023/04/13 13:01) |
| 20代女性 | 家の不備があり連絡するも全く電話が繋がらない。本当に腹が立つ。管理会社が変更になって良かった(2023/03/21 11:04) |
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不動産会社情報
- 会社名
- 株式会社KACHIAL
- 住所
- 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル38階
- 電話番号
- 03-6258-1330
- 交通
- 営業時間
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- 定休日
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- 得意な駅
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- 得意なエリア
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- PRポイント
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- FAX
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- URL
- https://kachial.com/
- 代表者
- 髙橋幸一郎
- 免許番号
- 特定優良賃貸住宅管理指定法人東京都指定番号:93-6-014番、宅地建物取引業免許 国土交通大臣(10)第3182号、賃貸住宅管理業 国土交通大臣（02）第002904号
- 所属団体
- 社団法人全国宅地建物取引業保証協会、社団法人東京都宅地建物取引業協会、財団法人日本賃貸住宅管理協会、全国賃貸管理ビジネス協会、東京不動産業健康保険組合
- 保証協会
- -
- ひとこと
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