ファミリー引越センターの評判,口コミ
評価
1.0(5点満点。37名が評価)
評判,口コミ一覧
1～20件の評判,口コミを表示（全37件）
| 26歳/女性 |
2013/03/02 値段もそんなに変わらなかったと言うこともあり、以前利用したことのある他社と契約。ファミリーにお断りの電話連絡入れたところ、｢あ〜あ、ウチだったら○○円なんですけどね〜。ま、値段じゃないですが(苦笑)｣と馬鹿にしたような口調。こちらが下手にお断りしたにも関わらず｢ああ、そうですか。わかりました〜(ガチャン)｣本当に不愉快でした！別のお断り入れた業者は気持ちの良い対応をしてくれたのに…いくら安くてもファミリーで契約しなくて良かったです！ |
| 26歳/女性 |
2013/03/02 後悔です。作業員がチャラチャラした若い方で、印象は最悪。たまにムッとした表情をしたり、話し方も身なり同様。引っ越し先までの移動に時間がかかるため、事前に待機の了解をもらっていたはずなのに、何度も「今すぐ出て下さい」「引っ越し先に誰かいないんですか？」と言われ、急いで移動しました。また、お客さんを名前で呼ぶのは接客業の基本ではないでしょうか？「お客さん」はないと思います。多少値段は高くても大手の方がいいのかもしれません。 |
| 34歳/女性 |
2013/03/02 料金に飛びつくのは危険です！積み残しされました…ストーブの灯油は運べないと当日言われ「じゃ自分で運びます」と言ってしまったのが悪かったのか一通り積み終わった後「これだけ自分でお願いします」とストーブと一緒に荷物が一山！見積もり段階では往復してくれる話だったのに他の引っ越しが入ってるとかでそのままに。ワンボックスのマイカーで２往復、主人大激怒。引っ越し業者とは呼べません！ |
| 36歳/女性 |
2013/03/02 ”ここで実名を出してやりたいくらい気分が悪くなりました。 |
| 30歳/女性 |
2013/03/02 当日作業に来たのは私服のヤンキー風2人。作業は早かったが、乱雑。乱暴。新築のトイレを住人よりも先に使われ、唖然としました。安かったので決めましたが、もう二度と使いたくありません。周りにも絶対すすめません。 |
| 40歳/女性 |
2013/03/02 不必要な程大きなダンボールに勝手に物をつめて箱数を増やし予定より荷物が多いから1回では運べないと2回引越しをするはめになった。引越し費用も倍かかり、こんなひどい業者は初めて。作業員もアルバイトの様で衣類の入ったタンスを重いと運び出すのを渋る始末、本当にひどい目にあいました。やはり大手の業者が安心です。 |
| 36歳/女性 |
2013/03/02 本当に不誠実。新居でオーディオを落として壊しました。偶然目が合った友人に「すいません」と会釈はしたようですが、私には報告なし。その日のうちに電話して補償をお願いしましたが、謝罪の様子は一切なし。何度も連絡を入れてやっと担当らしき人から電話が来たが、「もう作業員も謝罪したようですし」と。あの会釈で謝罪が済んだと思っているなんて信じられない！猛抗議しました。誰にでも失敗はあるものですが、その後の対応が大切なんじゃないでしょうか！もう絶対使いません。 |
| 47歳/女性 |
2013/03/02 営業マンが怖く、仕方なく契約。四人の作業員を頼んだのに二人しか来ず。新築マンションの壁を傷つけられ、布団には穴、買ったばかりのタンスも傷つけられた。その後の対応が最悪。クレームの電話をすると、横浜営業所長に怒鳴らた。作業員は僕はやってない！一点張り。本社に電話しても偽名を使われ、電話をたらいまわしする。家に来た営業マンも毎回居留守。結局泣き寝入り。勇気をもって断ればよかったと深く後悔している。部屋のリフォームをするためにトランクルームを借り、往復の引越しを頼みましたが、大失敗でした。営業マンの話では、リフォーム後の部屋に戻る時は『養生をします』と言っていたのに、毛布一枚敷く事すらありませんでした。預けた大型家電・段ボールなどもホコリだらけで戻ってきました。どの様な状態でトランクルームに入れられていたのか見当もつきません。もう二度と利用する事はありません。 |
| 45歳/女性 |
2013/03/02 最低の業者。荷物をなくされた。荷物の個数確認もせぬままさっさと始め、引越先では降ろした後遊んでいた。後日引越元にも、先にもどこを探してもないダンボールに気づき降ろし忘れの調査を依頼したが、知らぬ存ぜぬの一点張り。仕舞いには言いがかりだと逆切れする始末。途中の道に落とさない限り降ろし忘れ以外考えられない。自分の荷物が積まれる前、トラックにはよその荷物がたくさん積んであったのを見た。ズサン過ぎ。社員教育最低。決して依頼してはいけない業者。 |
| 33歳/男性 |
2013/03/02 時間の遅れ・作業員の身なり／話し方／態度・契約時の約束の不履行・作業内容など 非常に悪い会社です。引越しの後日、会社へ苦情申し立てするが、謝罪の言葉どころか、「料金にみあった内容」と言われアゼンとしました。引越し業者何件か、見積もりを依頼しました。ファミリー引越センターの営業マンが来て見積もりを出して帰ったのですが、その日の夜、断りの電話を入れたのですが、しつこいのはしょうがないにしても、最後に見積もりなんか行かなければ良かった、などの捨て台詞、何があろうとここは絶対頼みません。 |
| 35歳/女性 |
2013/03/02 本当に不誠実。ダンボールを約束の日に送ってこない。引越し当日は2〜5時の約束が、来たのは夜10時前。遅れる連絡や謝罪の電話もなし。しかも了解もなく提携業者が来た。作業員3人のはずが、来たのは柄の悪い若い兄ちゃん2人。新居の新しい畳を下に何も敷かずうちの脚立で踏みつけて照明を取り付けた。怖くて文句も言えず。後日苦情の電話を入れたところ折り返し電話するとの約束も無視されている。 |
| 30歳/女性 |
2013/03/02 不誠実な会社です。物を落とされ壊れてしまいました。ミスは誰にも有るのでその後の対応に期待してましたが間違いでした。連絡が無くかけると居留守。賠償金振込日が決まったが期日に入金も連絡もない。担当者の電話は圏外、つながってもかけ直すと言って連絡無し。あげくの果てに名乗ったらガチャ切りされ、会社の電話なのに留守電になりました。別の回線にかけると会社は営業中。逃げてるとしか思えません。 |
| 28歳/女性 |
2013/03/02 引越しは10時からのはずが、10時から15時の間に作業するということになってて、来たのは13時。物凄く値切ったためか、来た作業員は柄の悪い若い兄ちゃん三人。作業はチンタラ、ダイニングテーブルと椅子は梱包せずマンション廊下じか置き。照明取り付けはうちの椅子に乗って着けた。タンスは手垢つきまくり。トイレ無断使用。くれるはずのクオカードもらえず。ダンボール無料引き取りにきたのは3週間後。 |
| 33歳/男性 |
2013/03/02 で、ぺちゃくちゃしゃべりながらの作業。フリー便で午後3時過ぎの搬出、午後7時過ぎの搬入になったためか、新居への荷物の運び入れはとても乱暴で、投げ入れるように荷物を置いて帰って行った。社員ではなくすべてアルバイト？という感じで最悪だった。 |
| -歳/男性 |
荷物到着が遅れました
2013/03/02 即日に荷物が到着しませんでした。予定時間より荷物到着が遅くなりました。他の業者に頼めばよかったと後悔しました。 |
| -歳/男性 |
ダンボール結局引き取らず
2013/03/02 ダントツの安値に引かれ、ちまたのクチコミも見なかったことにし依頼。そうはいってもクチコミ情報を事前に理解していたので、多少のことはガマンすることに。作業者は１人は下請け社員その他は日雇いバイトといった面々。個々人は非常に普通で作業も無難なものだったので少し拍子抜け。家具のキズ、床のキズ、クロスのキズは結果として多少あったが割り切れるレベルだった。何しろ多人数でいっきに作業を進めるので確認しきれません。よってキズ等は後日見つかることになり、作業終了時のサインはめくらですることになります。ダンボール引取りは何のかんののと言い訳をし、結局引き取ってもらえませんでした。少しずつ資源ごみとして処分しました。他人様にはお勧めしません。次回はよそに依頼することになるでしょう。 |
| -歳/女性 |
見積り以前に
2013/03/02 不動産業者の仲介で見積りのお願いをしました。まず仲介者さんが翌日に電話をくれるというのに電話が来たのは3日後。見積りの日に至っては一日待ちましたが来ませんでした。以後も連絡なし。こちらから連絡するのも馬鹿らしくなり、そのままです。 |
| -歳/男性 |
だいぶご相談にのっていただきました。
2013/03/02 小さな事務所の引っ越しを依頼しました。【引越し作業】コピー機の移動があったのですが、専門のスタッフと車両をご用意くださり安心してお任せできました。【サービス】見積もり比較サイトでお願いしたら、真っ先にご連絡いただきました。その日にきて、その日に段ボールもおいていってくれました。【接客対応】見積もりにきた営業の方はお若くて元気がよく、料金のご相談も快く応じてくれました。引越し作業は3名で滞りなく行っていただきました。【料金】大幅にお値引きしてくれました。上司の方に携帯で直談判していただき、その日のうちに即決できました。【総評】営業さん、引っ越しの作業員さんもフットワークが軽く、とてもよいと思いました。 |
| -歳/男性 |
ダンボ−ル無制限でした
2013/03/02 ダンボ−ル無制限で、100個近くいただき大変助かりました。連絡すると追加で届けてくれました。養生も完璧で、スム−ズな作業でした。満足です。1つ不満は、外したドアがそのままでした。 |
| -歳/男性 |
値引き交渉がスムーズでした。
2013/03/02 見積りの営業さんが、ベッドを入れてなかったようで、当日のスタッフさんが慌てて確認をとっていました。結局、なんとか車にも収まり、料金も差額なしで対応していただけました。値引き交渉は、合い見積もりの金額を伝えたので、スムーズにいったのかも。 |
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