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日本通運の評判,口コミ

評価

3.1(5点満点。276名が評価)


評判,口コミ一覧

21～40件の評判,口コミを表示（全276件）

37歳/女性 2013/03/02
梱包したダンボールや家具の扱いが最悪だった！引越し先で梱包を開いたら、やはり破損が見られた！また、一部の作業員の態度が悪く、ダラダラ作業をしていた。自分の物と思って丁寧に作業してほしいものです。
34歳/女性 2013/03/02
初めての引越しで不安だった私に親切に教えてくれた営業さんには感謝する。でも、搬入時の作業員はバツ。作業も雑で、買って間もなかった婚礼家具数点に傷をつけられた。おまけに次の引越しの時に家具を動かしたら後ろに大きな傷を発見。傷つけたなら正直に言って修理して欲しかった。
45歳/女性 2013/03/02
以前に海外引越しを頼んだが、着いて見たら洋服がカビだらけになっていた。また、国内の引越しも頼んだことがあるが、来た作業員はけっこうな年のおじさんばかりで大丈夫かと心配していたら案の定新しい箪笥に傷をつけられた。クレームをつけたら修理しに来たが、傷跡に色を塗っただけだった。良く見たら壁紙も傷ついており新築の家に引っ越したが気が晴れなかった。二度と頼まないと思った。
36歳/女性 2013/03/02
営業さんと、見積もりの時のお土産は良かったのですが、作業員が最悪でした！新築の我が家は傷だらけ、文句つけたら文句返し。聞けば、日通の直営の人たちではなく、請負の作業員だとか。そんなこと言われても日通の名前で来てるんだからちゃんとしてほしいです。
33歳/男性 2013/03/02
昨年の3月に見積を頼んだら、家に来た営業マンに「単身の引越しは今お受けできない」と言われた。値段が安いからだろうが、だったら見積に来なくていい。時間を無駄にして且つ不愉快な思いをした。
-歳/男性 がんばるおじいちゃん！  2013/03/02
【引越し作業】素早く的確です。【サービス】特にオプション等はつかっていません。装備などは充実していました。【接客対応】人によっては大クレームになるんじゃないかな・・・総評に別記します。【料金】ベッドが大きかったのでやむなしかと。【総評】引越し開始時間は11:00といわれていたんですが、実際に到着したのは11:40分。家の前の道が車両進入不可の狭さなので、どこに車を止めるかで悩んでいた模様。来たのは65歳くらいのおじいちゃん２名と35歳くらいの男性。玄関に入るなりおじいちゃんAが「すごいところに物件建てたんですな。こりゃ大工さんがすごいわ。」と若干の皮肉。もちろん「日通から参りました○○です」とかの自己紹介は一切無しです。なし崩し的に始まった引越し作業。事前に梱包や清掃は済んでいたので、おじいちゃん２名による運び出しが主な作業。３５歳はあんまり働かず。ドライバーさんなのかな？荷物についての質疑応答は基本的にタメ口。私「これはPC入っているので・・・」おじいちゃんA「（若干食い気味に）PCね、はいはい」みたいな。おじいちゃんBは小さくて痩せていて、何かもごもごしゃべっていました。３５歳は終始無言。９０分くらいで荷揚げ完了。時刻にして１３時過ぎくらい。おじいちゃんAによると引越し先へは昼ご飯を食べて向かうので１５時くらいになるとの事。必要移動時間が４０分くらいだから休憩一時間でまぁそれは納得です。しかし引越し先到着はやはり１５時４０分。私「道路混んでましたか？」とさりげなく遅いよアピールするとおじいちゃんA「いやー、海がきれいで海岸ゆっくり走ったら遅くなった。」まさかの満面の笑み。思わず絶句しました。荷降ろしは普通に済み、これで63000円。セミダブルベッドがあったし、料金については何も言わないけれど、タメ口のおじいちゃんが行きも帰りも４０分遅延してさらにその旨伝える事前連絡一度もなしって･･･少し悲しかった体験です。
-歳/男性 営業以外は満足いく金額とサービスでした。  2013/03/02
【引越し作業】引越し当日は、大雪の為、2時間遅れでの到着でしたが、寒い中荷物運搬係の人はテキパキ動いてくれてとても好印象でした。【サービス】見積をとる際に、実際に来ていただいて金額の査定をしてもらいました。営業の方に、パソコンを長時間トラックに積むと振動で壊れませんかね？と聞いたら、壊れたケースを聞いたことないと笑って言われ、確実に嘘ついてるなと不信感たっぷりでした。引越し屋の営業として見え見えの嘘をつくのはお客をなめているとしか思えません。【接客対応】営業がダメでしたが、それ以外は金額、引っ越し日数、対応とも満足しています。【料金】ほかにサカイさんとクロネコさんで相見積もり取りましたが、日数と値段で日通さんが良かったです。【総評】金額含めサービスとしてとても良い商品だと思います。それをうまく売れない営業で星4つ。
-歳/女性 とても親切に対応していただきました。  2013/03/02
今回日通さんの単身パックを利用するのは２回目です。前回は単身パックSを１つでしたが、今回は単身パックLを２つ利用での引越しでした。【引越し作業】梱包作業は自分で行ったのですが、冷蔵庫やテレビ、電子レンジ等は梱包していただきました。【サービス】単身パックLを２つを見積もっていましたが、私の見積もりミスで、もう少ししたら３つになってもおかしくなかったのですが、かなり親身になっていただき、しかもかなり時間をかけて一生懸命詰めていただきました。なので何とか単身パックLを２つで引越しすることができました。新幹線代が浮きました！！本当にありがとうございます。ちなみに日通さんの萩営業所の方でした。【接客対応】とくに良かったのは出発地（萩営業所）の方でしたが、到着地の方も明るい方でまた利用したいと思いました。【料金】長距離（山口県萩市から愛知県名古屋市）での引越しだったので、日通さんで引越しできたのはベストな洗濯だったと思います。【総評】とにかく親身な対応！！BOXに入れるのにも、パズルのように入れていただいて、すべての空間を使って梱包していただきました。本当にありがとうございます。日通さんには感謝！感謝！です。また利用させてください。
-歳/男性 暑いなか手早く頑張ってくれました。  2013/03/02
【引越し作業】８月初旬でしたが、熱中症の心配があるからということで、作業を朝早くから着手してくれました。最初は２人でということでしたが、応援が増えて計５人で作業してくれました。手早く荷物を積込み、引っ越し作業はスムーズに行われ昼前に完了しました。こちらで移動間の休憩用の飲み物（ペットボトル）と、終了後のお弁当代（チップ）は別に用意しました。【サービス】引っ越し時の段ボールがサービスでついてきました。引っ越し時の粗大ごみを有料で引き取ってもらいました。引っ越し後の段ボール受け取りは無料でしてくれました。引っ越し後の段ボールは日通のものでなくてもよいとのことで、地味にうれしかったです。【接客対応】物腰のやわらかい、しかし作業はてきぱきとした対応で、感心しました。以前、引っ越しのアルバイトをしたことがあるのですが、非常に手早く進んだと思います。段ボールの準備は前日までにやっておいたのでとどこおりなく進みました。段ボールに、引っ越し先の部屋を書いておいたので、引っ越し先の搬入もすごく迅速でした。【料金】いくつかの引っ越し会社に見積をだしました。日通、アート、佐川で相見積をとりましたが、日通が一番安かったです。（順番どおり）偶然にも以前自分がアルバイトをしていた会社も日通でしたので、見積しましたが、非常に良心的でした。純粋に引っ越し代だけで７万円でしたが、別にエアコンの取り外し、取り付けに１万円ほどかかりました。（別な取り付け業者に発注してたみたいです。）【総評】近場の引っ越しだったのですが、荷物の量がまあまあ多かったので、料金が心配でしたが、非常に満足しています。手際もよく、引っ越しに掛った時間が非常に少なかったと思います。
-歳/男性 リーダーとアルバイト部隊の組織力に驚きました。  2013/03/02
【引越し作業】　　　我が家は、夫婦の趣味品が多くて、まづこの梱包に悩みました、半分くらい自分たちでしましたが、アクアテラリウムとか、鉢植えとか、模型品とか、手のかかるしろものでしたが、スムーズに梱包されました。実際の作業は、開始２時間弱で、トラック積み完了。次いで、自分たちはクルマで引っ越し先まで移動、新居で準備。夕方前、トラック到着、搬入開始、これまたスムーズ、３時間弱で、家具類、家電類、ほか配置、組み立て完了。本類も多めでしたが、重いものもあとで片づけやすく配置してもらえました。かなりのベテランらしきリーダーが、アルバイトの部隊を導き、アルバイトの学生たちも役割で組織化されてるようで、実に動きにむだがありません。屈強ぞろいですーまあ、引っ越しってこういうひとたちなんでしょうけど。この統率力にびっくりしました。【サービス】　　　不要な家具類を処分してもらいました。家電類の取り付けは、エアコンや洗濯機など、料金の内でした。　　　【接客対応】　　　最初の見積もり営業マンは、感じもよく、かなり正確に精査してその場で見積もりを出しました。むろん数社比較したのですが、なかには、見たのに、あとで見積もりを送りますというようなところもあり、こういうのはその時の受注状況で、値付けしてるなあ、と見え見えでした。引っ越しの本番では、各人、運びながらでもあいさつしてくれて、感じがよかったですね。【料金】リーズナブルだと思います。【総評】　　　引っ越しというものは大変なことだと思います。　人生の節目節目ですもんね。それだけに業者選びは、おおげさに言うと、生活を変える時のパートナー選びと同じでしょう。今回の、日通はたんにブランドというのではなく、実質ができてるという印象でした、だてに最大なのではなく、美術品搬送や、大型機器搬送（電車とか新幹線車両とか航空機部品とか）を指名されるのは、まさしく人材ふくめ技術に磨きをかけてるからでしょう。新興の業者さんにもいいところはあるのでしょうが、やり直しができないのが、引っ越しです。成功確率が高いところで安心したいものですね。
-歳/女性 梱包まで手伝ってくれました  2013/03/02
【引越し作業】4名でしていただきました。引っ越し当日に梱包が終わらず業者の方に手伝ってもらいました。嫌な顔せず親切にしてくださいました。荷物や壁などが傷つかないように丁寧な作業でした。【接客対応】バイトの人に指示するときは少し怖かったのですがとても親切でよかったです。【料金】50000円以内でお願いしますとこちらが提示して50000円でしていただいたのですが安くしていただけたのかまだ安くできたのか疑問です。【総評】距離が近かったので料金がもっと安ければよかったです。それ以外は満足です。
-歳/男性 安価なのは素晴らしいが、  2013/03/02
最初に書きますが、あくまで私の場合であり、他の方も同じとは限りません。残念ながら、私の所はあまり良いとは言えませんでした。【サービス】見積もりの時点でダンボールを6枚無料で戴けた。注文したダンボール10枚と布団袋をサービスで無料にしてもらえた。本当に最高の業者だと思えた。この時点では。【接客対応】注文時の接客はとても好感が持てた為、期待していたが、作業時の接客で全てぶち壊し。年配の作業員が三人来たが、そのうち一人のリーダー？らしき男の客に対する態度がとにかく酷い。引越し業者を殴り飛ばそうかと思わされたのはさすがに人生初。初対面の時点でそこまで不愉快にさせる業者は中々珍しいです。言いたい事は山ほどあるが、とりあえずそちら側の失点を客のせいにするな。あと本人の前で本人に対する愚痴を漏らすなと。（注:私の対応が悪かったのなら、自業自得なのでこんな事書けません）書きたくなかったですが、書かれるだけの事はやらかしたので書きます。【引越し作業】とても早く、テキパキとした作業でしたが、家財の扱いが雑すぎ。早くするより家財をもっと丁寧に扱え。気持ちは何となく分からなくも無いが、勝手に棚を分解するな。バンバン叩くな。電子レンジの中に湯沸かし器ツッコんで良いわけないだろ。しかも私に聞かずに勝手に入れるな。そもそも反復資材（ハンガーボックス等）は頼まないと持って来てくれないなんて説明は聞いてない。テレビもPC（デカいから当然ダンボールに入りきってない）もダンボールに詰めて持って行きやがった為、壊れる可能性アップ。どういう事なの。【料金】とにかく安い。他の大手業者だと10万かかる。【総評】値段相応。接客の酷さは安さの代償だと思えば耐えられる。正直、引っ越し先で荷物が無事かどうかかなり心配。本当に怖すぎる。ここには絶対高評価のレポート載せるんだろうなと注文時には思ったんですが、まさか悪評載せる事になるとは思いませんでした。非常に残念です。ここを参考にする皆様が、この悪漢に当たらない事を祈るばかりです。
-歳/男性 見積りとは？  2013/03/02
見積り料金はあくまでも見積りなのでしょうが、追加料金の高額の差があり、引越し荷物の量をあらかじめ見ているのに、大きな差が出たのにとても残念でした。
-歳/男性 動きが機敏であった  2013/03/02
ゴミの片づけ等、嫌がらず、気持ち良く行ってくれた。家具に傷が付かない様に配慮している様子伝わってきた。
-歳/男性 転勤による引っ越しでしたけど、可もなく不可もない。  2013/03/02
【引越し作業】　　引っ越しもとの大阪では、数人での作業員による作業でスムースに終わりました。【サービス】　　格別目立って良かったとはいえませんが、格別不可もありませんでした。【接客対応】　　良かったですよ。【料金】　　会社側で、３社から見つもちしていただきましたけど、一番安かった。【総評】　　トラックは、北海道からの帰途の車を利用したようで、予想よりも早く到着しました。
-歳/男性 とても真摯に対応していただけました。  2013/03/02
業者に当初見積もりしていただいた際、業者側のミスにより、結果として量が多くなってしまったため、料金も上乗せとなってしまった点は不満に感じましたが、対応がとても良く、荷物も非常に丁寧に扱っていただけました。ですが、輸送途中に一部破損したものがあり、それもすぐに弁償の手続を取っていただけたので、総合的には満足のいくものでした。
-歳/男性 こんなもんだとあきらめました。  2013/03/02
震災から１０日余り後の３連休後の火曜日、引越をしました。３社から見積もりを取り、日○通運に決めました。【良かった点】・引越幹事会社ということもあり、時間割当制であったにもかかわらず、融通が利きました。・同様の理由で、ダンボールはドアの前に置いておくと、勝手に持っていってくれました。・包装資材は多めに置いていってくれ、助かりました。特に、プチプチは油断して使うと、すぐなくなってしまうので、【悪かった点】・手際が悪く、夫婦ふたり分の荷物、かつ、前日までにすべてダンボールの梱包が完了していたにもかかわらず、運び出しに１３時スタートで１７時過ぎまでかかっていました。・２トンロング１台を少し超過する荷物量、エアコン１台移設込み、３月下旬の春休みということを考えても１９万円台という価格は微妙なところかと。【日○通運に決めた理由】・アリさんでも、２５万円超の見積もりで、２０万円以下は絶対に出せないと言われました。そうした中、「幹事会社として、これ以上の価格では受注するな。」という社内文書が回っている中、それを無視して、「自分が引越をするとしても、２０万円超では納得できません。」と言い、３社の中では最も安い見積もりを出してくれた日○通運の営業マンに納得し、同社にしました。
-歳/男性 とても安く、良い引っ越しができました  2013/03/02
ネットで一括見積もりして安い業者を選びました。高い業者では１０万円を超えていましたが、選んだ所は２トン車にスタッフ２人で２９８００円でした。安いから悪いのでなく、とても丁寧な仕事をしてくれて良かったと思います。
-歳/男性 hikkosi  2013/03/02
【引越し作業】とてもよい【サービス】よい【接客対応】親切【料金】適応【総評】安心感があり、とてもよかった
-歳/男性 サービスに満足  2013/03/02
シューズＢＯＸなど、梱包に役立つサービスが良かったです。単身の引越しには、ちょうどよい内容だと思いました。

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