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アート引越センターの評判,口コミ

評価

3.4(5点満点。520名が評価)


評判,口コミ一覧

181～200件の評判,口コミを表示（全520件）

-歳/女性 作業に大満足  2013/03/02
良かった点 　　迅速丁寧にテキパキした作業でした評価、感想など 　　インターネットで見積もり依頼しました　　　　インターネットでは見積もりをし契約するとTポイントがもらえ　又　クレジット支払いをする　　と楽天ポイントが１０倍もらえると書いてあったので　アース引越しセンターで契約をしお願い　　をしましたが何一つ守られませんでした。　契約違反です！！　せっかく作業に満足していたのに残念でなりません　　
-歳/男性 安心して作業を見てられました  2013/03/02
【引越し作業】兎に角段取りがすばらしく、丁寧に且つスピーディに行っていただきました。【サービス】家具の配置など、要望に全て応えてくれました。エアコンの設置から洗濯機のホース設置までキチンと行ってくれました。【接客対応】見積に来た営業マンはあまり態度がよくなかったような印象でしたが、値引き交渉にも積極的に行っていただいた点がよかったです。当日の引越しスタッフの方は挨拶がすばらしく、靴下を引越し先では新しいものに履き替えるなど、すばらしい対応でした。【料金】日時指定でしたが、時間フリーで値引きに応じていただけました。【総評】やはり大手業者ということもあり、引越し作業の段取りはすばらしかったです。思ったより早く作業が終わったので、またお願いする機会があったらアートさんでお願いしたいです。
-歳/男性 丁寧な対応に満足  2013/03/02
【引越し作業】段取り良く、ほぼ午前中に終了。混雑する道路に面しており、わざわざ、小型トラックに　　　　　　　積み替えて荷物を搬送してくれた。【サービス】　家具の組み立て、段ボール回収などを行ってくれた。【接客対応】　リーダーの方が、非常に丁寧な対応をしてくれた。　【料金】　　　会社支払いなので不明。【総評】　　　段取りよく、丁寧な対応で満足。
-歳/男性 長距離引っ越し  2013/03/02
【引越し作業】傷がつかないようにフローリングに養生をして荷物を運んでくれました。とても好印象です。【サービス】洗濯機の排水接続などよくわからないことも、やってくれました。【接客対応】普通です。【料金】知り合いがいたので、当初の見積もり金額より安くなりました。スピードも速く丁寧だったのでこの金額であれば満足です。【総評】作業も思ったより早く終わったので満足です。また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいです。
-歳/女性 同時進行??  2013/03/02
同じマンションでちょうど３軒あってエレベーターは一台どうなるかとヒヤヒヤしましたが、近隣の方への気配りも出来ていて大変良かったと思います。引越しは３度目ですが、前回はちょっと色々とあった（露骨に汚いを連呼）ので今回は気持ちよく引越し作業を終えることが出来、またアフターの対応も良かったです。一年以内なら家具の移動をしてくれたりと。
-歳/男性 よかった。  2013/03/02
【引越し作業】滞りなく順調に進むんだ。【サービス】素晴らしかった。【接客対応】テキパキ親切・丁寧に対応してくれ、気持ちがよかった。【料金】もう少し安くてもいいとは思う。【総評】また、利用したいと思う。
-歳/男性 荷物の輸送、搬入を下請けが行う場合要注意！  2013/03/02
アートの作業員は丁寧に梱包し荷物を搬出してくれました。しかし、その後の輸送、荷物の搬入を行った下請けの「西濃運送」が物を5つほど壊していきました。弁償をしてもらったのですが、アートや壊した西濃が対応したのではなく下請けのどこかの会社の人が事後処理をしました。何らかの事情で物を壊してしまうのはしょうがないことだと思います。しかし、明らかに作業が乱雑な上に壊した張本人である西濃運送やアートが対応するのが筋ではないでしょうか？私の知り合いに元アートで働いていた人がいますが、アート自体は料金は高いが運送が丁寧だといっていましたが、繁雑期には作業の一部を他業者に委託することがあるそうです。その業者は大体が引っ越し業者ではなく、ただの運送業者なので注意が必要みたいです。見積もりの段階で作業の一部を他業者に委託する旨を伝えてきますので、その場合結局は料金の安い運送業者が運ぶことになるので初めから安い業者に頼んだほうがよいと思います。
-歳/男性 親切丁寧な対応  2013/03/02
朝一で引っ越しの予定でしたが、荷造りがあと少し間に合わず、スタッフの方に手伝ってもらいました。その際も親身に（仕事を完了させるのにとても一生懸命に）運んでもらいました。新居についてから荷卸しが終わったのも夜中９時を過ぎてしまいましたが笑顔で対応してもらいました。今でも本当に感謝しています。
-歳/男性 まあまあよかったです  2013/03/02
北陸地方から東京に引越しとても長い距離ですたので、引越し業者も選定するのに一苦労でした。アートに決めた理由は、東京の営業所が近かったからです。態度はいまいちかもですが、丁寧に梱包していただけます。また引越しする予定ですが、ｱｰﾄにする予定です。
-歳/男性 気持のよい作業でしたが、オプションの営業がありました。  2013/03/02
【引越し作業】作業担当者は、感じの良い若者が３人でした。キビキビと作業を進めてくれました。家具等の移動も丁寧で、廊下やエレベータには、傷防止のマットをして作業をしてくれました。【サービス】引越し元と引越し先のお隣の家には、ボックスティッシュを持って挨拶をしてくれました。【接客対応】礼儀正しく、明るい感じの対応でした。【料金】見積もり価格は、70，000円で他社（くろねこ引越しセンター・さかい引越しセンター）とあまり相違がなかった。ただし、作業中にオプションサービスの営業があり、なんだか断りにくかったので、消毒・殺虫サービスと洗濯機用のマットを購入した。そのため支払額は、77,950円と1割以上高くなった。【総評】気持よく作業をしてくれたので、よかったが、作業中に色々とオプションの売り込みがあり、全部は断りきれずに、購入したオプションがある。後で考えると、必要だっか疑問であり、作業中の営業は、こちらの弱みにつけ込むようなので、全体評価としては、満足度３の評価とした。
-歳/女性 絶対無理だと思った引っ越し、なんとかやり遂げてもらいました。  2013/03/02
【引越し作業】引っ越し作業は、積み荷の際は、少ない人数だったのに、大変、タフな作業ぶりでした。また、荷受けの時の作業員の方は、引っ越しに関係なく調子の悪い家具の立て付けを直そうとしてくれたり、引っ越し先は、古い屋敷だったので、木材などに傷をつけないように細心の注意を払ってもらえたり、とてもきめ細やかなサービスでした。【サービス】当初から、天井の高い家だったために荷物が非常に多くて、一人暮らしなのに、少人数の家族なみの荷物と言われていました。それで、荷造りし始めると荷物を作る場所がなくなってしまい、荷造り作業が終わらないという危機的状況になり、営業さんに電話でお願いしたところ、一部の荷物を一旦預かってくれることになりました。その予算は追加になったけれど、あれがなかったから、絶対終わらなかった。後、いくつかリサイクル／不要品の処分は手際よくやってもらえました。【接客対応】最初の見積もりがとても若い女性だったので、気安かった。しかし、ところどっこい、大変タフな女性でした。シビアな点は、即座に電話で上司と相談、別の会社で見積もりしていたのに、それも相手は子会社だから、と断りまで対応してくれた。そうやって、仕事をとっていくのか、と業者間の熾烈な競争を目の当たりにしました。【料金】当初他社よりもちょっと高いかなーと思っていましたが、荷物の追加（これも値上がりしたけれど）もあったせいか、専用車にしてもらえたようで、まあよかったかな、という感じです。あれほど、荷物の多い引っ越しだったのに、紛失／忘れ物なし、引っ越し先に傷なしでしたし。【総評】当初、見積もりにきてもらった時点で、荷物が多くて、挫折気味でした。しかし、タフな営業さんの判断と、頼もしい、作業員の方達のご尽力で、引っ越し３日前に急遽、途中荷物引き取りをやってもらうことで、作業場所を確保し、積み荷も、見かねた作業員の方が荷造りもところどころ手伝ってくれて、無事引っ越しを終えることができました。（ここは見てないでしょうが）ほんと、どうもありがとうございました。引っ越し業者さんは、いい会社は密なネットワークを距離を越えて、社内で築かれていて、そこにうまく合うと、結構な困難も見事に対応してもらえるのだと思いました。（こんなことを書いて、しんどかったくせに全く懲りてない。次回もまた、こんなことになるかも・・・）。その点、私はラッキーでした。
-歳/男性 さすが大手引越しセンター  2013/03/02
時間にぴったりで２ｔトラックで3人の方がやってきました。今回は新人さんっぽい人も居たのですが、引越し業者の基本をしっかり身に付けられて好感もてました。荷物は梱包してありましたが、サクサクと運んであっというまにトラックに積み終わってました。指示するため少し手伝いました（笑）鍵を渡して別々で引越し先まで行きました。先に到着していたようで荷物が少し運び込まれてる状態で到着。また置き場を指示するため部屋へ。マットも敷いてあってやることが徹底してました。家具もダンボールもあっという間に運び込み終了。最後まで爽やかお兄さん達でしたので、ＣＭでもやってる会社は一味違うなと思いました。引越しって嫌い（笑）
-歳/男性 とても気持ちよく引っ越しできました  2013/03/02
【引越し作業】とてもスムーズでした。先に取り出すもの、後でも良いものを仕分けして積み降ろししてもらい、後の作業もとても楽でした。【サービス】引き取りから搬入まで一環して作業をしていただけることで、とても安心でした。何よりも搬入時にご近所への気配りをしてもらい、とても助かりました。【接客対応】下見の担当者から、当日の作業をされた方々までよく教育されていて、さすがと感心しました。【料金】会社への請求だったので、金額についてはわかりません。【総評】次回引っ越しの時もぜひ利用したいと思います。
-歳/男性 やさしくしてもらえました  2013/03/02
【引越し作業】作業中ずっと、ていねいで何よりもすることが早いので気持ちよかったです【サービス】最初にもらってた段ボールが足りなかったのですが、その場でもらえて使えたのでよかった【接客対応】作業の人が優しかったし、たのしく会話してくれたのがよかった【料金】料金はもう少し安くなればいいのにと思いました 【総評】見積もりの時から親切で、作業も早くて親切。まったく文句ありません。ただ、料金がもう少し安ければなあと思いました
-歳/女性 とってもリーズナブルでした  2013/03/02
【引越し作業】近い距離の引っ越しだったので、大きいものだけの搬送をお願いしました。各社見積もりを取りましたが、必要ない作業を含めた料金表示ばかりでした。唯一1社のみが料金的にもサービスも希望したものになりました。作業もテキパキとしていて、予定より早く引っ越しを終えることができました。【サービス】作業を夕方までに終われればいいとの希望で、朝からの引っ越しを終えた後での引っ越しとの事でとてもリーズナブルに大物家具・家電のみの引っ越しをお願いしました。新居への搬入際は傷をつけないように搬入していただけとても助かりました。引っ越し後の家具移動もお願い出来たのでレイアウト変更もできました。【接客対応】大手なので料金は高いかと思っていたら、見積もりを取る際にしっかりと希望を聞いてもらえ日にちも大安で料金も予算内に設定してもらいました。唯一、当日の訪問時間が引っ越し2便目ということで２〜３時と未定でしたが予定より早く到着し早く終了することができました。【料金】7社程見積もりを取りましたが、一番安く他社の方がびっくりするほどでした。【総評】AAA新築の我が家に引っ越す際に利用しましたが、本当に満足しました。
-歳/男性 まじめな態度、丁寧な荷物運び  2013/03/02
【引越し作業】【サービス】マンション4階からの引越なので、大きな家具の搬出が心配だったが、毛布等で梱包し、慎重に運びだしてもらった。【接客対応】見積りをはじめ、接客もてきぱきした態度で、感じが良かった。【料金】他社との比較はしていないが、見積り額をオーバーすることもなく、妥当と思う。【総評】総括としては、特に不満に感じることもなくスムーズに引越し作業は完了した。利用してよかった
-歳/男性 段ボール箱が丈夫！  2013/03/02
【引越し作業】少人数ながら手際よく進めてくれ、傷つかない配慮はもちろんのこと、大型家具の搬入もトラックの屋根に乗り２階からうまく搬入していました。【サービス】段ボール箱の予備を多めに渡してくれて、使用した分で料金を請求するなど、配慮がありました。【接客対応】作業する人の中には、接客に慣れていない人もいたようですが、リーダーの対応が良く、いい印象の中で作業が進みました。【料金】安いとは言い難い部分もありますが、段ボール箱が丈夫、搬入の配慮が細やかであったことを考えれば、妥当だと思いました。【総評】　段ボールの丈夫なことでびっくりしました。また、洋服用のハンガー掛けのあるものなどもあり、段ボールの利用の素晴らしい点を痛感しました。また、大型電化製品や家具などの梱包も素晴らしく、少人数で手際よく作業をしてくれました。料金さえ払えば、全ての家財の梱包もしてくれたと思いますが、節約のため自分でやりました。新築のため１年間に２度引っ越しをしましたが、同じ業者を利用して良かったと思います。
-歳/男性 手早く完了しました  2013/03/02
【引越し作業】実は梱包が終わってなかったのですが、朝8時に来てもらってから1時間程度で作業完了しました。荷物の扱いは及第点だと思います。羽毛布団、趣味用の自転車、プラズマテレビの扱いを注視していましたが、丁寧に保護材で梱包していただき布団が下敷きにならないように積み込んでくれました。自分で梱包し損ねた小物類についてはその場でどんどん段ボールに放り込まれていき、ちょっと切ない思いがしました。。【サービス】引越し先で冷蔵庫の下に敷く防傷シートを購入できました。段ボールは3か月以内に1回限り無料で回収してくれます。（2回目以降は有料）アンケートを5日以内に投稿してほしいと入念にお願いされましたが、リードタイムが少し短すぎると思います。せめて1週間は欲しいですね。【接客対応】新居に入る前に新しい靴下に履き替えてくれたのが気持ちよかったです。（引越し元でも履き替えてくれていたのかもしれません）作業者は20代ぐらいの若い2人でしたが礼儀正しかったです。【料金】会社負担のためわかりません。【総評】会社指定業者なので他社を利用したことはないのですが、手早く丁寧で信頼できると思います。
-歳/男性 １人での引越し  2013/03/02
【引越し作業】特殊なケースを使ったりして丁寧な梱包と新築の戸建てへの引越とのことで玄関からきちんと養生してもらい傷一つ無く作業もスムーズに終わった。【サービス】家電等の設置等も無償でしてもらい大変助かりました。【接客対応】他社も見積もりを取ったのですが、アートさんは返答も早く親切だったのと、当日も３人でこられリーダーの指示がしっかりしていて安心して見ていることが出来た。【料金】上記でも書いたが３社見積りを取ろうと数社見積り依頼をしたが、何処もあまり金額的に変わらなかったので、自分たちでとも考えていたが、平日の時間指定が無ければ、ついで便で半額でとのことでしたので即答でお願いしました。【総評】今回は子供の出産と引越が同時にきてすごく大変でしたが、スタッフさんの丁寧な対応に物凄く感謝です。念願の一戸建てに引越で自分の引越はもう無いかもしれませんが、子供達にもこの業者を進めると思います。
-歳/男性 結局「らくらくパック」にならず；しかしその後、大改善！  2013/03/02
【引越し作業】「荷造りご無用」の梱包まるごとお任せ「らくらくパック」にて契約しました（見積もり時に作業内容を確認しました）が、実際は、我々が手伝いつつも、前日の午後１０時になっても終わらず、アルバイトの作業員は撤収してしまい、その後、深夜、我々で小物（食器・書籍など）の梱包を継続した覚えがあります。この点については、期待していただけに、大きく落胆した部分です。その他のものや大物の梱包は流石で、搬出・搬入・設置の作業には申し分はありませんでした。ゆえに、評価「４」点とさせていただきました。【サービス】搬出時に作業員の手によって解体されたパソコンラック、搬入時に組み立てが作業員によって始められたものの、組み立て方法が途中でわからなくなり、その後は我々で引き継ぎました。「家具設置」サーヴィスについては、不満が残りました。ゆえに、評価「４」点とさせていただきました。【接客対応】営業マンは優秀です。しかし搬出・搬入の現場では、こちらからの質問については、当然といえば当然ですが、一作業員に問いかけても満足な応答がなく、一々現場主任に確認を取らざるを得ないため、迅速な作業が要求されるなかで、案件が遅延していくため、やや不安になりました。ゆえに、評価「４」点とさせていただきました。【料金】要求事項が満たされれば、満足できるものと感じましたが、実際はそうではなかったため、不満足なものとなりました。現在の感覚では、もう少し安価にできるのでは、と感じます。ゆえに、評価「３」点とさせていただきました。【総評】上述した不満足な点を除けば、作業員が寒い時期に一生懸命かつ丁寧に作業している姿には、本当に頭が下がり、また作業内容についても最高に満足いたしました。　以上が、2004年の引越し状況についてのレポートです。　以下は、2010年の引越し状況について記したものです。その後、再び引越しする機会があり、作業内容については、やはり他より信頼をおける同じ業者に見積り依頼しました。上述の点をお話したところ「リベンジする機会を是非ください」との返事。かつての、まるごとお任せのパックは引越しメニューからは姿を消していました（と記憶しています）が、むしろ“出来ないことは出来ない・メニュー化しない”というはっきりとした潔さが感じられ、ここで「信頼できる」と判断し契約しました。今度の引越しは、12月初旬。午後から始まった作業は、運悪くも夕方に雪が降り出し、搬入先の住居はけっこうな斜度のある坂道300mの上にあるため、引越しトラック(2t)２台は滑って上れなくなりました。これは、引越し中止かと思われましたが、しかし、数台のワンボックスや小型自動車を呼び寄せ、かつ別チームも応援に駆けつけ、坂の下で載せかえ、坂の上の我々の住居先で降ろし、搬入するというピストン輸送。これを何度も繰り返して、終了予定時刻を相当に超えても、最後まで丁寧に作業していただきました。どの作業員の方とも、コミュニケーションがスムーズに取れ、ストレスなく作業を終えることができました。何より、どの作業員の方も、明るく、パワフルで、最後まであきらめない、絶対に作業を完了するんだ、という姿勢が印象的です。これで、かつての印象は、まったく払拭されました。もちろん、料金には満足しています。料金以上の仕事をしていただいた感です。ゆえに、評価「５」点（大満足！）とさせていただきました。また、機会があれば、ぜひこの業者にお願いしようと思います。感謝、感激、有り難うございました！！！

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アート引越センター
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