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アート引越センターの評判,口コミ

評価

3.4(5点満点。520名が評価)


評判,口コミ一覧

201～220件の評判,口コミを表示（全520件）

-歳/男性 テレビ台の部品を紛失されました  2013/03/02
【引越し作業】　引っ越しの時期で人員不足のためか、引っ越しに不慣れな作業員3人と社員2人の5人で作業をしていたが、運ばなくてよい指示した物をトラックに積み込んだり、していた。【サービス】　段ボール箱を無料サービス30箱くれたのは良かったです。【接客対応】　リーダーの作業員は、てきぱきと作業をしていましたが、接客は経験不足で料金の支払い方法などの確認も不十分でした。作業終了後、当方で部屋を清掃した際、テレビ台の部品1個が床に落ちていました。【料金】　自分で荷造りして、当日の搬送、荷卸で18万円でした。引っ越し時期であったので高い料金設定になっていたと思います。【総評】　一軒家に荷物を搬入したのですが、搬入前に階段の保護材の設置が甘いことと作業員が冷蔵庫を３階まであげる途中で力尽きた感じで階段にぶつけて大きな傷がつきました。　搬入後、自分でテレビを設置した際、台の部品がさらに1個紛失していることを見つけて、アート引越センターに電話連絡しましたが、対応は、事務的で誠意は感じられませんでした。　結果的に、階段は補修してもらいましたが、傷は残っている状態です。　テレビ台の部品は、約３週間後に届きました。　良い点は、引っ越し後に段ボールを後日、引き取りに来てくれることです。　これまで、6回の転勤で、この業者を4回利用してきましたが、次回の引っ越しが、3月下旬の時は、別の業者に依頼することも考えたいと思います。
-歳/男性 仕事が早い  2013/03/02
単身の引越しでしたが、荷物が多く予め自分で段ボールの箱詰め作業を行ってましたが引越当日でないと出来ない4〜5箱の梱包作業を引越業者さんに手伝ってもらいました。また引越し先へも自分よりも先にに到着しており、マンションのエントランス〜エレベーター〜引越し先までの経路に建物に傷をつけないような対策もされており仕事が早いと感じました。単身にしては荷物が多く段ボールも約30箱、それと100kg近い重量のアルフレックスのAVボードも傷つけず手際よく作業して貰いました。
-歳/女性 引越しはいつもアートさんにお願いしています♪  2013/03/02
【引越し作業】２トンロング車積み切りプランでお願いしました。作業者３名の方が来てくださり、予定していたほとんどの荷物を運んでもらうことが出来、大変助かりました。引越し先での搬入も、狭い場所での作業で大変だったことと思いますが、大物の２階への引き揚げ作業もスムーズで、安心しておまかせすることが出来ました。【サービス】 見積もりの予約をしていた時間に他の業者さんとの時間がずれて重なってしまい、急遽時間の変更をお願いしましたが、臨機応変に対応していただけ、同じ日の別枠の時間をすぐに提案していただけ大変有難かったです。２月という時期だったこともあり、引越し予定日と見積もりの日にちが近かったのですが、スムーズに日程も設定してただけ助かりました。また、一度使ってみたかった食器用の梱包セットもとても使いやすくて良かったです。食器用梱包セットは３日前に持ってきてくださり、こちらは当日返却要でしたが、引き上げもスムーズでした。ダンボール類は３０個が無料サービスで、見積もりの日に置いていってもらえました。（リサイクルダンボールも必要に応じて追加可能とのことでしたが、今回は使用せず。）【接客対応】 営業の方も、作業の方も明るく丁寧で、皆さんとても気持ちの良い方々でした。事前の電話での対応もとても丁寧でよかったです。【料金】 ２月ということもあり、お安くしていただけました。（時期による割引で２０％オフでした。）また、リピーター扱いで、さらに１０％オフしていただけ、さらに現金一括払いで、端数切捨てもしていただけました。大満足です！【総評】　過去数回の国内での引越しをすべてアートさんにお願いしており、今までも満足していたので、今回もお願いすることにしました。以前の引越しは長距離でしたが、今回は同じ市内での引越しで、荷物は大物を中心に積み切りプランでの利用でしたが、かなりの部分を運んでいただけ、大変助かりました。時間にも正確で、作業時間も短時間で済みました。配置やダンボールの置き場なども質問しながら進めてくださり、後の作業もとてもしやすかったです。いつもお世話になっている、信頼できる引越し業者さんだと思います。ありがとうございました！
-歳/男性 迅速な対応  2013/03/02
引っ越しを開始してからわずか１時間もかからないうちにアパートから搬出し、新築家屋でへの搬入も時速。冷蔵庫の搬入は少々手こずっていたものの傷をつけることなく、あっという間に終了した。さすがアート引越センターだと思いました。３人で来られたのですが、一人入ったばかりの若い子がいてチーフ役の人がとても厳しく指導されていましたが、そういうのはお客の見えないところで指導してほしいなと思いました。それ以外は言うことはありません。
-歳/男性 安心して引っ越しできました。  2013/03/02
【引越し作業】引っ越し先が新築戸建だったので玄関、廊下はしっかり養生してもらい傷や汚れは残りませんでした。ベットは玄関から入りませんでしたが無理はせず、分解して搬入し、再度組み立ててくれました。大型トラックに積み込みましたが、引っ越し先に入れなかったようで小型トラックに積み替えるのに少し時間がかかりました。【サービス】時間的な制約等こちらの条件をいろいろ聞いてもらえました。段ボール箱は事前に持ってきてもらい、引っ越しの数日後に引き取りに来てくれました。【接客対応】営業の方が自宅に来て実際の荷物量を確認し、引っ越しの内容も詳しく説明してくれました。引っ越し作業者の服装も清潔で、テキパキと作業をこなしていました。アルバイトのような素人はいなかったように感じました。【料金】他社との見積も比較してもらい費用を検討してくれたので納得のいく金額になりました。初回見積よりもかなり値引きしてもらいましたが、実際の作業で手抜きはなかったように思います。【総評】引っ越しの経験が少なく不安でしたが、こちらの質問にも詳しく答えていただき安心して引っ越しができました。引っ越し費用の相場が不明確ですが、作業は丁寧にしていただいたので満足しています。
-歳/男性 気持よく引越しが出来ました。  2013/03/02
転勤族のため引越しは多いのですが、最初の引越しに使った時にその作業の丁寧さと働く人の対応の良さで気に入ってしまい、いつも使うようにしています。他と比べると若干高めですが、全く気になりません。運び出し前の室内の養生もきっちりと行なってくれるので、部屋や家具を傷つけられる心配もありません。またどの人が来ても笑顔で対応してくれるので、気持よく任せることができます。荷物を置くときも必ず置く位置を確認してくれ、置き終わった後の移動をお願いしても笑顔で作業してくれます。スタッフ教育がきちんとなされているのを感じます。今まで４回ほど使っていますが、不満を持ったことは一度もありません。今後も引越しのたびに使うことになりそうです。
-歳/男性 半年以内に二回引っ越しでまとめて４０万  2013/03/02
以前住んでいたマンションを売却して現在のマンションに引っ越した訳であるが、売却が決まってから、新しいマンションに入居するまでタイムラグが生じてしまったので、一時、アパートに仮住まいする事になった。六か月弱で二回引っ越すのでまとめて４０万円でやってもらう事にした。その間、洋服を入れる引っ越し用の簡易ロッカーや下駄箱等は借りっぱなしという事にしてもらった。第一回目の引っ越しははっきり言って不満があった。スタッフは４人だったのだが、そのうち２人は高校生の男女のバイトで仕事が遅く、はっきり言って足手まといだった。その他、子供用の二段ベッドを解体したあとの組み立て用のネジを紛失したりと不手際が多かった。そんな訳で次回は絶対にバイトはよこすなとか詳細にわたって、指示を出した。そのかいあって、二回目の引っ越しは満足のいくものとなった。先ず、引っ越しの前日に仮住まいのアパートに来てもらって、荷物を引き取ってもらい、引っ越し業者に一晩預かってもらい、翌日朝一番で引っ越しするという段取りになった。前日の荷物引き取りの際は、もちろん、バイトはなしでベテランをよこしてくれた。しかもスタッフは４人だったのだが、早く作業を済ませる為に、途中からヘルプを４人呼んで短時間で終了させてくれた。リーダーは女性だったのだが、この人が女性ならではの心づかいをしてくれて、家内が喜んだ。当日の引っ越しもエレベーターの順番取りの関係で、我々が着く３０分も前から来てスタンバッテくれていた。一回目の不手際をおぎなってあまりあるものであった。そんな訳で思い出深い引っ越しとなった。満足度は一回目の不手際を差し引いて８０％というところだ。
-歳/男性 妥当な料金で引越しでした  2013/03/02
荷物の量時期を考慮し早めに各社に見積もりをお願いした結果アートが一番安かったので契約しました。横浜市内で引越しの際にアートさんを利用したのですがが、迅速な内容をやはり低価格でしたので今回もお願いました。
-歳/男性 思ったより費用が嵩んだ  2013/03/02
見積もりなどはしてもらったとは思うが別口で費用が掛かった気がします大分前の事で詳細は忘れてしまったがそんな記憶がしますあと捨てたりしてしまった物の中で後になって欲しくなるものもあるので不安な物は取っておくようにした方がいいね
-歳/男性 手際よし  2013/03/02
引っ越し作業：テキパキとして、手際がよかったです。サービス：特にはありませんでした。接客対応：ひじょうに好感のもてる対応をしていただき、とても良かったと思います。 結局、そうしたことが決め手で、ここの業者に決めたくらいです。料金：比較した中では、安かったほうでした。総評：エアコンの室外機を持っていくのを忘れていたり、階段も傷つけられたりして、 その点はマイナスです が、概ね好印象でした。
-歳/男性 スムーズな対応  2013/03/02
【引越し作業】手際よく作業して、いただきました。【サービス】【接客対応】丁寧な対応でした。【料金】他社を聞いていないが普通だと思う。【総評】満足いく対応でした。機会があればまた利用したい。
-歳/男性 引越し注意  2013/03/02
良かった点荷出しについては事前打ち合わせ通りスムーズに行われた。悪かった点荷解きの時、打ち合わせの人ではなく意思の疎通があり時間が掛かった。
-歳/女性 丁寧な対応でした  2013/03/02
【引越し作業】冷蔵庫の中のものを入れるために用意した発砲スチロール箱を空のままダンボール梱包してあったのは笑ってしまった。現場にいなかったのがいけなかったけど、ちょっと一言かけるなりの判断は無理でしょうかね。でも梱包する前に確かに冷蔵庫のものを入れるためと言ったと思うのだけど。精密機械をピアノ運送業者が丁寧に運んでくれました。他社は特別な配慮は聞きませんでした。【サービス】段ボールサービスや、荷物が多いので前日から梱包してくれた。【接客対応】丁寧な態度だった【料金】ちょっと高いかなと思ったが、荷物が多かったので仕方がないかと。【総評】全体的に満足です。
-歳/男性 トラブル続出  2013/03/02
契約を取ることだけに必死になり、営業マンがいい加減。支店の窓口も連絡ミスばかり。お蔭で引越し業者の電気屋さんが大分フォローするハメに。引越し作業中には、新居の壁に傷は入れる。釣竿は折る。照明は割ってしまう。その後、弁償の話し合いの中で、営業所の社員・支店長の対応も凄く悪く、仕方無しに本社まで連絡を入れて苦情を言うハメに。それでも結局支店長の態度は改まる事無く、お話にもならないので、地域のブロック長さんに対応して貰いやっと片付きましたが、サカイ引越センターと相見積もりしたのですが、５，６万円の違いで決めたのですが、安かろう・悪かろうで大変不満だらけの引越しでした。
-歳/男性 安心してお任せできました。  2013/03/02
【引越し作業】引っ越しの2週間くらい前（指定した日）に段ボールが届き、2日前くらいに食器入れが、当日靴入れとハンガーBOXが届きました。作業もスムーズで、安心してお任せできました。【サービス】IKEAで購入した電灯を付けてもらいました。【接客対応】ニコニコ笑顔で、非常に感じがよかったです。【料金】ソファー、ベッド、テーブルなど大型の家具を破棄したために量は少なかったとはいえ、5万円をきる価格で大変満足でした。3社ほど同じ時間帯に見積りをお願いし、競ってもらったのがよかったのだと思います。【総評】次回引っ越しすることがあれば、間違いなくアート引越センターを選ぶと思います。
-歳/男性 価格がもう少し安ければ・・・。  2013/03/02
＜良かった点＞・スタッフは慣れている感じで手際よかったこと。・荷物や部屋に傷を付けられたりということもなかった点。＜改善余地がある点＞・「正確な開始時間については直前に連絡する」とのことであったが、当日まで待ってていても連絡がなくこちらから連絡して確認する必要があった点。・雑巾を用意する必要がある点。（3枚要求されたが、料金に込みでいいのではないか。）・移動距離が短く、かつ平日であったにも関わらず、料金が想定よりも高かった点。
-歳/男性 テレビコマーシャルのようです  2013/03/02
【引越し作業】自分でダンボールに梱包作業、大きな家具などは見積もり時に伝えておまかせしました。営業の方が見積もったダンボール量も十分で、作業がはかどりました。新居での養生のみならず、旧家でも丁寧に養生し作業してくれました。想像以上の手際の良さで、あっと言う間の作業時間だったように思えます。【サービス】意外なほど無料のサービス！？というか・・・アレコレと相談したことは特にオプション追加の必要も無かったのが驚きです。【接客対応】リーダーの方が居て、その方が的確な指示を出しているのが印象的でした。若いアルバイトスタッフも一緒で時々不安に思えたりしましたが、同行するベテラン勢がリードしていました。現場で唐突に提案されたオプションは、☓（バツ）だと思います。金額が大きくなかったので、一つは呑みましたがチョット困りました。【料金】思っていた以上のサービスが提供される事を知り、相見積もりを取ることをやめてしまいました。嬉しかった反面、モット安くも出来たか？と思いますが、決めた金額には納得しています。【総評】テレビコマーシャルので見ていた様なサービスが納得の料金で提供されたことに驚き、安心して安全な引越し作業が出来ました。
-歳/男性 CMのとおりの対応と無理難題にも対応  2013/03/02
【引越し作業】引越し先は新築でしたが、壁などもしっかり養生して傷がつかないようにして作業していました。梱包した荷物や家具にあらかじめ場所を記入していたので、非常にスムーズに運び入れてくれ、おかげで引越し中は庭からのんびりできました。【サービス】CMのとおりに靴下を履き替えていました。若いころアート引越しセンターでバイトしていましたが、そのときに比べると格段に細かいサービスがアップしていました。【接客対応】当初は1Fにおく予定だった重いマッサージチェアを2F(中2階)があって階段が狭くて曲がりくねってるところをがんばってあげてくれました。非常にありがたかったです。【料金】4月上旬と一番忙しい時期だったので閑散期に比べて高くなったけど、ほかの業者との相見積もりして、値段よりも作業内容で決めました。それでも、ほかの業者と比べてべらぼーに高かったわけでもありません。【総評】繁忙期だったので作業にくるのはバイトの人だけかも（昔の経験上)と思っていましたが、リーダーもスタッフもしっかり作業内容が把握できているようでした。この春に同僚も引越ししますが、自信を持って推薦できます。
-歳/男性 良心的  2013/03/02
【引越し作業】とても手際よく作業は丁寧【サービス】祖品もいただき来た方もとても対応がよかった【料金】大手なのに料金の交渉にのっていただいてかなり安くしていただきとても大満足です【総評】また引っ越す機会があれば次も利用したいですみなさんも是非どうぞ
-歳/男性 さすが大手。なんだけれど  2013/03/02
【引越し作業】　　金額相応。ただ、家電製品の一部(電気ポットでしたが)を損壊されました。【サービス】　　引っ越し先が2階だったので、家具設置して頂けたのは非常に助かりました。【接客対応】　　作業員の方達はとても愛想良く、気持ちよかったです。　　引越元・引越先ともに炎天下でしたが、よく頑張ってくれました。【料金】　　一括見積もりしましたが、コストパフォーマンスは優れている方だと思います。【総評】　　スムーズに引っ越しできました。　　ただ、移送・搬入時に器物損壊されたのがマイナス点ですね。　　「引越作業」項目はその分の減点です。

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アート引越センター
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