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アート引越センターの評判,口コミ

評価

3.4(5点満点。520名が評価)


評判,口コミ一覧

161～180件の評判,口コミを表示（全520件）

-歳/男性 全体的に◎  2013/03/02
最初からアート引っ越しセンターに決めてました。少し前に、友人の引越しに立ち会いアート引っ越しセンターの対応を見たり、友人の話しを聞いたりして好印象をうけました。ピアノの二階への搬入もびっくりするほど、スピーディーでした。
-歳/男性 引越し作業  2013/03/02
特殊なケースやカバーを使ってしっかり梱包してくれました。玄関などもしっかりカバーをしてくれ運搬も丁寧。作業がスムーズに終わりました。
-歳/男性 これが普通？  2013/03/02
【引越し作業】引越しは生まれて初めての経験でしたが、先ず約束の時間に来ない（２時間送れ）。キャビネットはどこかにぶつけて穴を開ける。床を傷つけない為のマットがとても汚い。【接客対応】これは若い方が来ましたが、言葉使いも丁寧で素晴らしかったです。【料金】大型の冷蔵庫、キャビネット、洗濯機、仏壇、タンス×２、で２０，０００円でした。【総評】初めての経験でしたので比較しようがありませんが、こういう物なのだと思いました。スタッフの対応が良かったのですがね・・・
-歳/男性 ベストメンバーらしく  2013/03/02
（良い点）丁寧でスピーディーでした。平日で引越しが少ない時期だったことも幸いしてベストメンバーで作業したらしく、予想以上に短時間で終わりました。　小学生の娘達にもにこやかに対応してくれたのでよかったと思います。新築の家だったのですが、しっかり養生してくれたので特に傷もついていなかったと思います。（悪い点）洗濯機の設置もなく（新規に購入し納品待ちだった）、TVの配線も自前、エアコンの取付もないので特になかったです。新居への引越しのため古い家財道具は処分していたため、荷物量が少ないため不満も少なかったかもしれません。（料金）同じ業者で3回目で見積りも慣れている妻任せでしたが、相場がだいたい分かっていと9月初めという引越しの少ない時期ということもあり安く済んだのではないかと思います。
-歳/男性 テキパキ動いてくれました。  2013/03/02
自宅から単身赴任でアパート住まいへの引越しでした。自分の身の回り品と、一人用の家具、家電、洗濯機などを移動。良かった点：段取り、作業、指示、動きが明確にテキパキやってくれました。悪かった点：仕事が早かった分予定時間よりかなり早く終了し、仕事後がダラダラしてた。評価：仕事的な面では、非常に良くやってくれ、チームの指示も明確にテキパキ作業をこなしていました。日程や時間の調整で価格も見積りより若干下がり、ラッキーでした。惜しむらくは作業後に時間が余り、仕事が終わったと言えお客の前でダレて居たのは残念でした。それなら現場を直ぐに離れてから休憩すれば、心象も悪くならなかったのに。残念。その辺を除けば、非常に満足しましたし仕事は満点でした。
-歳/男性 マンション一斉入居でもスムーズに。  2013/03/02
新築マンションに一斉入居だったため、価格は安くしてもらえたように思います。我が家は割と家具も少なかったのと距離も近かったので、スムーズに作業が完了しました。子供が小さかったため、荷づくりが間に合わなかったものも、手早く作業員の方がまとめてくださいました！一斉入居はエレベーターが込み合うので、マンションが指定する業者さんに頼むのが一番。優先的に搬入してもらえました。引っ越し作業は精神的にも肉体的にも疲れるので、スムーズなのが、一番です。
-歳/男性 暇なときだったようで  2013/03/02
作業内容などについては、さすが有名どこという感じでぬかりはないですねお二人でこられましたが、テキパキと連携もよかったです。接客対応なども相当教育されてるとおもいました。私の場合、距離が長く間にフェリー運送がはいるのですが、、、　なにより値段ですね、４社見積もりで２０万が前後が２社、一社が赤字覚悟で１２万でしたがなんとアートさん１０万ときました。でも、もっと値切ってもよかったかなとはおもっています。
-歳/男性 建て替えで戻るのに利用  2013/03/02
大手ならハズレはないと思ってたんですが今回はそうはいきませんでした。近いので小さなトラックで往復3回しました。洗濯機や食器類、冷蔵庫を最後に持っていくという、客としてはあり得ない段取り、終わったのが夜9:30だったのでそれまでただ運び終わるのを待つだけ状態でした。洗濯機の取り付けの電気屋さんも作業できずに出直し。運んだ先のダンボールは空いたところにただ置いていくので最後は文字通り足の踏み場がない状態。結局自分でよけないと荷解きができませんでした。リーダーは無愛想で、他の作業員は私語が多く、緊張感のない感じでした。多少高額でも大手に安心感を求めましたが、裏切られた感が残ります。他の家族の引っ越しもありますが、リピートはないです。たまたまそういうグループに当たったとしても、サービスにムラがあるようでは老舗の名が廃ります。
-歳/男性 むちゃくちゃな引っ越し屋  2013/03/02
【引越し作業】引っ越し元に積み残しあり　【サービス】なし【接客対応】普通【料金】えらく高くついた（見積もりより）【総評】引っ越しにきて休憩ばかりして朝の９時ぐらいから１６時ぐらい掛った
-歳/男性 レポート  2013/03/02
【引越し作業】多めに呼んでもらったので、運び係は楽だったはずです。休憩もきっちりとったようなので朝一開始で終了は夕飯時刻を超えました。片方は１階。家電はワンルーム付属なので、ほとんどなし。リーダーに若い人数名。【サービス】会社の付録は個人的に好きです。【総評】２つ前の部屋から１つ前の引越し前の部屋に運んだ時間と直線距離は同程度で住んでから荷物増えた分の量を見込んで、多めでよいと言いましたが人数を少なくしていたら、もっと遅かったと思います。
-歳/女性 イメージって恐ろしい！  2013/03/02
【引越し作業】引っ越し作業の開始１時間前には電話が入ると聞いていたにも関わらず、電話無し。仕方なくアートに電話したら、なんの謝りもなく普通に予定より遅くなっていた。スタッフはリーダーのみ優秀。当日の作業員は４名前後だったが、リーダー以外はバイト。高校生くらいの子もいて手際が悪い。愛想がない。接客の研修はしないのか？出る時の最後にクーラーの室外機を持って行き忘れて、たまたま来ていた管理会社の人間が指摘して気づくという始末。【サービス】段ボール引き取りの無料サービスは、３週間近く待たされてようやく来た。そんなにかかるなら、もうこのサービスやめたらいいのに。５０箱もの段ボールを家の中でずっと保管する身にもなってほしい。【接客対応】営業マンが高圧的。営業の方が若いのに、バカにされたような態度で不愉快だった。また、当日他の業者にも見積もりを頼んでいることを手帳に書いていたら、のぞき見されて「他業者に断りの電話を今いれてください」と目の前で電話させられた。ヤクザの取り立てかっ！（笑）【料金】一社だけ見積もりをもらってたのでそこと比べれば安かったが、結局値段の割に引っ越しの質は悪くてCMのイメージって恐ろしいなと感じた。【総評】次の引っ越しは別のとこで頼みます。
-歳/女性 親切な見積もりから、丁寧な作業まで  2013/03/02
見積もりの時点で、『作業開始時刻を前日まで決めなければお得になる』というプランを提案して頂きありがたかったです。引っ越し作業は、９時前に開始したので１４時くらいには終わるかな？と予想していたのですが、思ったよりも時間がかかり、１６時の終了でした。（移動距離約６０km、移動時間１時間３０分）大きな家具を布で包んだり、引っ越し先の家の内壁や床に丁寧に養生をすていたので時間がかかったのでしょう。終了目安時刻も、教えていただけたら良かったです。時間はかかりましたが、丁寧に家具を扱ってくれて、とっても安心してお任せすることができました。
-歳/男性 アートはよかった!!  2013/03/02
転勤＆単身赴任。東京から札幌へ。業者によるとここ10年来最高の引越しピークということで4月2日の平日に実行。(仕事の関係でこちらも都合がよかった…31日、1日は予約満杯という状況だったそうです)業者は会社の用意したアート引越しセンターでしたが、今まで２回の転勤(ダック、赤帽)とは段違いの接客応対、テキパキした作業に若干感動すら覚えました。来た当初は、いつもの若いお兄ちゃんがリーダーに、学生っぽいアシスタント3名＋熟年ドライバーという感じでしたが、挨拶しっかり、自発的な行動、迅速な応対と言うことないでした。着いてからも同じような面子でしたが、アルバイト1名を除き、完璧な対応!!値段は会社契約の為不明ですが、今後もアートに頼みたいと感じる引越しでした。　＊私見ですが、来たスタッフの良し悪しによるのかもしれませんが今回は大当たりです!!
-歳/男性 応対は良かったのですが  2013/03/02
搬出、搬入の作業はスピーディでよかったです。が、作業がやや雑な印象がありました。皿がかれこれ10枚くらい割れていたのが残念。保険特約等は入れていなかったので仕方ないですが、電話を入れてもすみませんの一言だけでした。エアコン、洗濯機の移設が思ったより高かったし、もう使うことはないと思います。
-歳/男性 グループによって大きな違いが  2013/03/02
荷物出しの時は、何もしなくてもいいのかなというくらいにテキパキした作業と丁寧さに驚き、高い料金ながらも「また使いたいね」と大満足していましたが…、が　荷物入れのグループはほとんどとアルバイトのような感じで、出発のグループと正反対に不安を感じながら見守っていました。案の定、すぐ使う荷物は押し入れの奥にしまうし、気の利かない作業員達でした。評価は、荷出しグループは満点、荷物入れグループは１点か２点くらいの評価になりました。次回の引っ越しは、業者を代えるか迷っています。アフターの対応が引っ越し作業前と大きな違いあり。
-歳/男性 対応も接客も良かったけど・・・  2013/03/02
【引越し作業】 特殊なケースやカバーを使ってしっかり梱包してくれました。　　陳列棚のガラスが割れました。（報告あり）補償あり　　衣装ケースの蓋が割れていました。（報告なし）　　カラーボックスの背面が割れていました。（報告なし） 【接客対応】 引越し作業は5名でしたがリーダーの方がテキパキと指示や作業をしてくれ安心して任せられま　した。 【料金】 やはりあまり安い金額では作業に不満が出ました。金額相応ですね。　　【総評】 スタッフさんの対応は良く、作業も思ったより早く終わりましたが一部の作業がずさんでし　た。　　次回は金額見積だけでなくオプションを考慮して検討したいと思います。
-歳/男性 やりすぎかと思うくらいの養生でした  2013/03/02
【引越し作業】スタッフは最初の5人から徐々に増えていき、最終的には9人でした。100mも無い近くのマンションへの引越だったので4時間の予定でしたが、人数が多かった所為か2時間半で終了。かなりの短時間作業でしたが、箱に詰めた荷物以外の荷物全てにカバーを付け、各部屋の扉・襖を外し、通るところ全てに養生をしての作業に感心しました。雨が降っていたのですが、全く濡れることなく運んでくれたことには驚きました。【サービス】作業が始まる前に全員で挨拶。家の中に入る前に靴下の履き替え。新居に入る前にも靴下の履き替え。荷物を持ち上げるときの掛け声。屋内から外へ出るときの靴の履き方など、完璧で気持ちのいい引っ越しだったのは最高のサービスだなと思いました。【接客対応】見積りに来た営業の方、確認の電話をしてくれた方、作業スタッフ、つっこみ所が無いほど完璧でした。【料金】繁忙期少し前の2月中旬で、時間日取りをお任せにして半額ということで84000円でしたが、少し粘ったところ73500円にしてくれました。それでも高いような気がしましたが、短時間でしかも完璧に作業してくれたことで、若干あった料金的不満も吹き飛びました。【総評】十数年前に別の業者にテレビを壊され、夏の暑い中での作業に飲み物も出ないのかと文句をいわれ、嫌な感じを持っての引っ越しだったのですが、その不安、不満を吹き飛ばす完璧な引越しに脱帽でした。以前の業者と同じ感じだろうと何かあればすぐにでも文句を言おうと身構えていた父親も終始笑顔でした。
-歳/男性 まあまあの対応  2013/03/02
見積価格を安く上げる為にオプション類は除きましたが、皿を入れられる段ボールのオプションはお願いしました。これが当時としては一つ一つくるむ必要がないので楽でした。対応は良く、たんすの裏の埃だらけになっているものも嫌な顔一つせずに行ってくれた。リーダーの人を含め３名で作業されたがリーダーはてきぱき作業をやってくれたが、特に１名の方は年齢的にもきついのと、最後に冷蔵庫をドアの取っ手にぶつけてへこまされてしまった。使用上は問題ないので大きな話にならないが人選を考えて対応してくれていたら満足度はたかかったと思います。
-歳/女性 安心できる引っ越し業者さんです  2013/03/02
見積額と変わることもなく、段ボールの引き取りまでスムーズに行っていただきました。また次もお願いしたいです。
-歳/男性 CMと全く違う  2013/03/02
ラクラクパックを利用。当初はデジカメで撮影をして同じ様に配置をすると言う事でしたが全くやらない。DVDのチャンネル設定も設定出来てませんでした。

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