アート引越センターの評判,口コミ
評価
3.4(5点満点。520名が評価)
評判,口コミ一覧
61～80件の評判,口コミを表示（全520件）
| 37歳/男性 |
2013/03/02 最初は大手なので見積もり参考のつもりでしたが提示額が他より安く、ちょっとした引越しのアドバイスもされ感じが良かったので決めました。 |
| 57歳/女性 |
2013/03/02 特定のクレジットカードを使うと割引をするが、「最初の見積もり依頼の時に、予め言わないと割引の適用は無い」が、アート引越しセンターの言い分です。が、これって引越し料金などと言うあいまいな価格は、本当に割り引いたのか、分かりません。割り引かなければいけないケースは高く設定して割り引こうとするのかと考えるのは邪推でしょうか？結局不信感から依頼せず他の業者にしましたので、引越し自体の作業については分かりません。 |
| 35歳/男性 |
2013/03/02 口コミを見て、アート引越センターを選んだのですが満足いかなかったです。その理由です。作業中に怒鳴り声が聞こえて不快だった。ストーブに灯油が入っているということで運んでもらえなかった。見積段階で指摘してもらえれば、抜いておくなどの準備できたのだが、結局、ストーブだけ自分で車を手配して運んだ。遠距離での引越しでなくてよかった。梅雨どきだったので雨天のとき、どのように荷物を運ぶのか説明欲しかった。当日は強い雨で、こちらから濡れてしまうと指摘し、毛布をかぶせて運んでもらった。どのように荷物を運ぶか注意して見とかなければならなかった。作業員は黙々とやってくれる人と、イライラやってる人といたが、雨の中、全員、一生懸命やってくれたことは満足してます。きっと、その日の天気や、疲労度、支店による指導方法とか、いろいろなことが悪かったのだと思っています。 |
| 32歳/女性 |
2013/03/02 引っ越し当日までは順調にいっていたが、アフターフォローが悪い。営業マンが「エアコンを一緒に買うと引っ越し当日に取り付けができます」と言ったのでエアコン3台買ったら、結局当日に取り付けできたのは１台のみ。それならそう最初に言ってほしいし、言ってくれてたら当日できなくても文句ないのに。後日エアコン工事したものの、今度は3台のうち2台が工事施工不良で使えず。アートに電話しても全然謝られなかったし。自分がやったわけじゃないからいいんだろうか？電話対応をもっとちゃんと教育すべき。当日の引っ越しスタッフがとても感じよかっただけに、アフターフォローの悪さが際立った。 |
| 35歳/女性 |
2013/03/02 営業から朝7時台に電話がかかってきたので「早くても9時以降、出来れば10時以降にかけてほしい」と少々強めの口調で言ったが全く改善されなかった。引っ越し当日に約束より30分も早くにきた上に申し訳ないの一言もなく、更に持っていく必要のないものまで勝手に持って行かれて後で困った。移動時間の伝達が営業と作業員で連携がとれてなく、文句を客に言ってきた。 |
| 45歳/男性 |
2013/03/02 4月に利用しました。繁忙期であるのはわかるのですが、配送は孫請け、荷物は大型家具含め軒先渡し、ハンガーボックスの当日引き取り拒否など散々な結果に… 事前の営業マンの方の話と配送時の業者の話も食い違いがあったり、孫請け配送業者は担当者の連絡先も分からずじまい、と残念ながらいいことなし。8月に再度利用します。法人契約なのでやむなく利用するのですが、かなり不安です。 |
| 37歳/男性 |
2013/03/02 クロネコ・アートの２社見積競合となり価格事体は大差がなかったが、サービス面でクロネコ側が有利だったためアートの営業へ断りを入れたところ、なぜ見積依頼をアートに電話したのかと逆切れされて電話を一方的に切られた。引越し技術がプロでも営業能力が低レベルで不愉快であった。 |
| 39歳/女性 |
2013/03/02 建て替えでの借り住まいの引越見積もり。値段は大手の中ではサカイ、アリさんより安かったが、もっと安いところで迷っていたので一旦考えさせれくれというと、いまこの場でないとこの値段ではやれません、ではご縁がなかったということで辞退させていただきますと見積書も残さずさっさと帰ってしまった。この態度にはびっくり。口コミの評判がよかったので期待していたのに残念。 |
| 38歳/男性 |
2013/03/02 で質を求めて15万も払ったのに情けない… |
| 44歳/男性 |
2013/03/02 。新人営業ではないようだがマニュアル棒読みのような 説明で、無神経な応対だったので、前回頼んだけど、今回はやめようと思っている。 |
| 55歳/男性 |
2013/03/02 数年前のこと。繁忙期の引っ越しで仕方ないのでしょうが、荷物の配置を高校生アルバイト風の女の子三人が担当。全く何をして良いか分からない様子で時間がかかること。しまいに半べそになったので帰ってもらいました。当然残りは自分たちで荷入れしましたが、料金だけしっかり取っているのに何をやってるんだろうとがっかり。 |
| 31歳/女性 |
2013/03/02 他の方の口コミにもありましたが、見積もりのアポを忘れられました。事前にメールでも電話でも連絡をとっていたのに…。他社と比較する以前の問題。口コミで評判が良かっただけに非常に残念かつ遺憾です。 |
| 34歳/男性 |
2013/03/02 コールセンターの対応に教育が行き届いていないように思えました。見積申込の時点でオペレーターの質に疑問を抱いてしまい、その場で辞退させて戴きました。 |
| 41歳/男性 |
2013/03/02 見積もり依頼をしたが、現地を見に来る事はなく、荷物の状況を聞いただけ。届いた見積もりも手落ちだらけだった。リーダーの人以外はずぶの素人という感じで不安に思っていたら、大切にしていた食器は割られ、タンスは傷つき、本は折れ曲がり、ネクタイはくしゃくしゃ。後日、事故担当という人が出てきて、食器などの補償の話となったのですが、対応は遅い、同じものを探せない、挙句には自分のせいじゃないという態度。もう、使いません。 |
| 30歳/女性 |
2013/03/02 契約した次の日ダンボールをドアの前に黙って置いて行かれた。ドアは開かないし、妊娠中だったので重いもの一人で運び入れられないし腹が立った。引っ越し当日も作業員がだらだらへらへらしてて気分が悪かった。物も壊されてしまい、｢うちはただ運んだだけ｣と言って知らん顔。ダンボールの時点でキャンセルすべきだった。もう2度と使わない！！ |
| 36歳/女性 |
2013/03/02 インターネットで訪問見積りの依頼をし、後日、確認の電話がありました。当日、会社を半休したのですが、待てどやってこない。電話をしたところ、事務所内の手違いで予約が漏れてましたとのこと。謝罪もそこそこに、いつうかがいましょうかと言い出す始末。営業や引越し作業の態度以前に、約束を守ることができない体制になっていることが信じられません。 |
| 27歳/女性 |
2013/03/02 営業マンの態度が悪すぎました。主人が不在で私独りで見積もりをうけたのですが、最初から上目線の物言いで、システムについての説明もやる気無し、旧居のお掃除について尋ねると「は？なんですかそれ？」との回答。別の方の口コミにもありましたが女だからってなめられてる感じが否めません。コースに住所変更手続きの代理も堂々と書いてあるのに、「それは結局ほとんどそちらでやってもらうことになります」との回答。始終険悪なムードをふりまかれました。 |
| 31歳/男性 |
2013/03/02 見積もりの説明が不十分で、なぜこの金額になったのか説明がなかった。価格も高いと感じた。作業は早かったが荷造り、運び方すべてが雑。荷物を運び込むときも、冷蔵庫を運ぶのにマットも敷かず、床に直接置き、引きずっていった。床を汚しても平気な顔。何が入っているかわからない荷物を雑に置く。配送先は2カ所あったが、指示通り荷物が届いていない。謝罪もしない。荷物を宅配業者を使って送ってくれと、取りに来ようともしない。サカイの方が10倍良い仕事をすると思いました。 |
| 50歳/女性 |
2013/03/02 見積もりに来てもらい、初めの見積書をもらったことまでは良かったが、その後電話で変更した際の見積書が届くことなく、引越し当日を迎えた。引越し当日まで支払い方法の連絡なく、引越しが完了していないのに料金を請求された。「消費者としては変更後の見積書、請求書を受け取っていないにも関わらず支払いをすることは出来ない。」と伝えた。すると営業から「本日お金を貰わないと困る。」と電話が入った。それは会社の都合！今後アートさんにお願いすることはないと思います。 |
| 40歳/女性 |
2013/03/02 お得な「平日16時から18時」でお願いしましたが、連絡しても「まだ前の引っ越しが終わっていない」と言われ・・「いつになるのか」と電話すると「お客様がよければ明日の引っ越しでもいいですが・・」だって。こっちはアパートも当日で解約し、ガスも止まってるし。そしてアパートにやってきたのが22時過ぎ。女性の一人暮らしの引越って分かってるのに、22時過ぎにやってきて、荷物が実家に到着したのは24時前。最初から無理な営業をして客をなんだと思ってるのでしょう。 |
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